‘De pensioenmarkt barst van de dynamiek’
Mark Goossens - Manager Porduct Management, Nationale-Nederlanden

‘Om je te kunnen onderscheiden in een sterk concurrerende pensioenmarkt, moet de hele organisatie in beweging komen. Daarin speelt de afdeling productmanagement binnen Nationale-Nederlanden een voortrekkersrol. Die uitdaging was voor mij meer dan voldoende reden om de overstap te maken.' Aan het woord is een gedreven Mark Goossens. Hij begon zijn carrière ruim tien jaar geleden als Portfoliomanager bij ING Investment Management om daarna de switch te maken naar Acquisitie. In eerste instantie waren zijn werkzaamheden nog gericht op Vermogensbeheer, maar later verplaatsten deze zich naar Nationale-Nederlanden en de pensioenmarkt.

‘Historisch gezien heeft Nationale-Nederlanden natuurlijk een geweldige positie in de pensioenmarkt', vervolgt Mark. ‘We moeten echter alle zeilen bijzetten om die te behouden. Dat vraagt om veel veranderingen in de producten ten aanzien van flexibiliteit, procesinrichting, prijs plus een meer verkoopgerichte cultuur in ons totale denken. En dat laatste varieert van de manier waarop wij onze klanten benaderen, de samenwerking met ING Investment Management inetern en Consultants extern tot de onderhandelingsvrijheid die wij de Accountmanagers en Sales meegeven. Wat dat betreft komt mijn achtergrond me goed van pas.'

‘De pensioenmarkt barst momenteel van de dynamiek. Door het verscherpte toezicht beraden vele pensioenfondsen zich op hun toekomst. Hamvraag daarbij is of men de regeling zelfstandig voortzet of onderbrengt bij een verzekeraar of uitvoeringsorganisatie. Dat biedt kansen voor Nationale-Nederlanden. Vanuit diezelfde wetgeving ligt de zorgplicht voor een deel bij ons. Dat vergt intensieve deelnemerscommunicatie maar creëert tevens allerlei commerciële mogelijkheden. Ik vind het geweldig om in zo'n sterk veranderende markt te werken, vooral omdat Nationale-Nederlanden ons alle ruimte geeft om hierop in te spelen. Uiteraard gaat niet alles van een leien dakje, maar de mensen die hier werken worden daardoor juist op een positieve manier geprikkeld. Succes vervangt tenslotte alle argumenten.'

Geplaatst op 15-5-2008