De ambitie om de beste Pensioenverzekeraar van Nederland te worden, inspireert.
Sheila Reneerkens en Jullietta Calmero - Relatiemanager Zwitserleven

‘De samenhorigheid binnen ons bedrijf is heel erg groot. We hebben met z'n allen erg hard gewerkt om Zwitserleven tot de beste Pensioenverzekeraar van Nederland te maken. En dat is gelukt afgaande op het recent gepubliceerde klanttevredenheidsonderzoek', aldus Jullietta Calmero. ‘Het grootste compliment daarvoor kregen we overigens van SNS Reaal dat ons recent overnam. Zij hebben besloten het merk Zwitserleven te handhaven en alle pensioenactiviteiten van SNS Reaal naar ons over te hevelen. Daar zijn we best trots op.'

Vrijheid
Evenals Jullietta is Sheila Relatiemanager binnen Zwitserleven. ‘Een heerlijke baan waar ik veel vrijheid krijg. Ik ben verantwoordelijk voor het beheer en behoud van circa veertig grote klanten. Mijn primaire rol is te zorgen dat de administratie van de pensioenregeling op orde is, overigens doe ik dat in nauwe samenwerking met mijn collega's: de administratieve relatiebeheerders. Daarnaast heb ik veel contact met de klant, denk ik mee over wijzigingen in de regeling of sta ik deelnemers te woord die vragen hebben. Ik bouw echt aan een langdurige relatie en dat is prettig werken.'

Motto
‘Zwitserleven biedt veel ruimte voor je persoonlijke ontwikkeling', vervolgt Jullietta. ‘Een stuk eigen initiatief wordt overigens wel op prijs gesteld onder het motto: grijp niet alleen je kans maar creëer hem ook. Zo heb ik met mijn manager de afspraak gemaakt, dat ik naast m'n reguliere werk ook vrij gemaakt wordt voor projecten. Op dit moment neem ik deel aan een project dat gericht is op hoe je nieuwe klanten en tussenpersonen het beste verwelkomt binnen de organisatie.' ‘En ik werk een dag per week op de afdeling communicatie', vult Sheila aan. ‘Wij buigen ons over de werknemerscommunicatie. Een lastig onderwerp, want hoe breng je pensioenen op een boeiende manier onder de aandacht? Ik vind het fantastisch dat ik gedurende een half jaar de kans krijg hier ervaring mee op te doen.'

Geplaatst op 6-6-2008