Vacatures voor Pensioenspecialisten
logo NN

Communicatiespecialist - NN

Locatie: Rotterdam
Salaris: € 4200 - € 6000 per maand
Dienstverband: Full-time

Jij bent iemand die via onze website, brieven en e-mails onze klanten echt weet te bereiken. Zo zijn onze klanten continu perfect op de hoogte van (de inhoud van) hun producten.

Het salaris voor deze functie ligt tussen de €4.200 en €6.000, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Dit is op basis van een 36-urige werkweek, exclusief vakantiegeld en 13e maand.

Jouw impact als Communicatiespecialist bij NN Leven & Pensioen Services

Jij brengt de inhoud naar buiten, via duidelijke, begrijpelijke communicatie. En dan niet met het doel om nieuwe producten te verkopen, maar om te vertellen over de producten die onze klanten al hebben aangeschaft. Je komt namelijk terecht in een zogenaamde closed-book omgeving, waarbij we ons niet focussen op de verkoop van nieuwe verzekeringen, maar waar we deze beheren.

Dankzij jouw aansprekende boodschappen weten onze klanten precies waar zij alle relevante informatie kunnen vinden en wat het product voor hen inhoudt. Of het offline is of online; je weet iedereen goed te bereiken. Samen met je directe teamleden, productowners en andere stakeholders zorg je ervoor dat de boodschap de klant bereikt. Waar hebben onze klanten behoefte aan? Vanuit een gedegen communicatiestrategie creëer je succesvolle uitingen. En natuurlijk voldoen die uitingen altijd aan onze huisstijl.

Wat je gaat doen

  • Je vertaalt ontwikkelingen rondom strategische thema’s in succesvolle communicatieplannen
  • Je beoordeelt uitingen op de huisstijl
  • Je streeft een continue verhoging van klantwaarde en klanttevredenheid na
  • Je helpt collega’s bij het (her)schrijven van klantuitingen en je geeft trainingen hierover
  • Je stemt af met interne stakeholders binnen NN L&P Services en stakeholders als Legal en Compliance

Met wie je werkt

Je komt terecht in ons Product & Klantserviceteam binnen het Expert Center Services. We houden ons naast klantcommunicatie ook bezig met productontwikkeling en -design, behandeling van complexe klachten, complexe klantvragen en interne advisering over beleid. Een mooie mix van werkzaamheden, achtergronden, expertises en ervaringen waarmee we onze organisatie optimaal bedienen. In de gedreven en professionele sfeer nemen we natuurlijk ook de tijd voor humor en ontspanning. We delen belangrijke ontwikkelingen en successen met elkaar.

Wat je meebrengt

Doordat je al de nodige ervaring hebt als communicatiespecialist sta je stevig in je schoenen en schakel je makkelijk met stakeholders; van directe collega’s tot Productowners en programmamanagers. Je denkt vooruit en maakt jouw planning volgens de NN agile way of working. Je werkt graag zelfstandig en vindt het tegelijk leuk om ervaringen, werkplezier en nieuwe kennis te delen met je collega’s. Verder heb je:

  • HBO Communicatie of Communicatie C (BNP 4-5) en minimaal 5 jaar ervaring in een externe communicatiefunctie
  • Minimaal vijf jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • Bij voorkeur al de nodige ervaring binnen de financiële sector
  • Een soort ondernemersmindset waarmee je initiatief neemt en op onderzoek uitgaat

Blijf je ontwikkelen

We vinden het belangrijk dat jij je kunt blijven ontwikkelen. We geven je de ruimte en het vertrouwen om te groeien in je carrière en als mens. We helpen je hierbij met:

  • Volop training- en opleidingsmogelijkheden in ons Learning & Development Centre
  • Een groot (internationaal) netwerk van collega’s die graag hun kennis met je delen
  • De autonomie om je eigen ontwikkelroute te bepalen

Over NN

Wij helpen mensen zorgen voor wat zij echt belangrijk vinden. De wereld waarin we leven mag dan veranderen, wat er echt toe doet voor mensen, blijft hetzelfde. Familie, vrienden, liefde, gezondheid, thuis en werk natuurlijk ook. Met jouw inzet maken we onze dienstverlening persoonlijker en relevanter. Zo kunnen we als organisatie echt het verschil maken!

Arbeidsvoorwaarden die bij jou passen

Jij bent meer dan alleen een collega en dat snappen we bij NN heel goed. Je hebt verschillende rollen in het leven en daar horen keuzes bij. Wij stellen je in staat arbeidsvoorwaarden te kiezen die voor jou belangrijk zijn. Denk aan het bijkopen van extra vakantiedagen en flexibele werktijden. Je maakt met je leidinggevende en collega’s afspraken over tijd- en plaats onafhankelijk werken, zodat je je werkritme aan kunt passen aan je privé-wensen. Ook thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek horen daarbij. Daarnaast krijg je bij ons:

  • Collectieve pensioenregeling met een eigen bijdrage van slechts 6%
  • 194,4 verlofuren op basis van een werkweek van 36 uur (dat zijn 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen) en één Diversiteitsdag
  • 13de maand en vakantiegeld worden maandelijks uitbetaald bij je salaris
  • NS Business Card 2e klas, waarmee je 7 dagen per week onbeperkt kunt reizen. Reis je liever met eigen vervoer? Dan kun je de gemaakte zakelijke- en woon-werk kilometers declareren

Bij NN werken we hybride. Deels vanuit huis en deels op kantoor. Teams ontmoeten elkaar digitaal, fysiek of hybride. Je spreekt samen met je team af wat het beste past. We hebben onze kantoren zo ingericht dat er voor elk type werk een passende plek is. Ons team heeft werkplekken over verschillende locaties in Rotterdam, Amsterdam en Arnhem. Goed bereikbaar met het openbaar vervoer.

Word jij onze nieuwe collega?

Ben jij enthousiast over deze vacature en denk je dat je goed past in het team en bij NN? Dan nodigen wij je uit om te solliciteren. Wij zijn erg benieuwd naar wie jij bent, wat jou beweegt en wat jij kunt bijdragen in deze functie bij NN.

Solliciteer direct!

Heb je nog vragen over de vacature of de procedure? Bel of stel je vraag aan Chantal Verhagen, Recruiter, via 06-30272713 en chantal.verhagen@nn.nl.

Locatie:
Rotterdam

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Communicatiespecialist bij NN in Rotterdam inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Vacaturenummer:
REQ2680906
Vacature geplaatst op
20 augustus 2022
Direct Solliciteren
Meer informatie:
contactpersoon
Linkedin
 
Contact:
Chantal Verhagen
Recruiter
t. +31 (0)70 513 8053
m. +31 (0)6 3027 2713
E-mail

Lees alles over werken bij NN

Wil je deze vacature delen met je netwerk?
Contactgegevens

CareerGuide

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: 036 - 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

Pensioencarriere.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op of stuur hem in via dit formulier.