Consultant GBM (m/v/x)

Summary

Als Consultant GBM ondersteun je internationale klanten bij het implementeren en beheren van employee benefits-regelingen. Je bent verantwoordelijk voor klantcommunicatie, onboarding en het coördineren van processen. Een HBO werk- en denkniveau is vereist, evenals 1-5 jaar ervaring in Health and Benefits. Sterke communicatievaardigheden in Nederlands en Engels zijn essentieel. WFT-certificering is een vereiste of je moet bereid zijn deze te behalen. Wij bieden een competitief salaris, inclusief een 13e maand en vakantiegeld, en de mogelijkheid om hybride te werken.

• Afdeling: GBM Health and Benefits
• Rapporteert aan: GBM Leader
• Doelgroep: Internationale klanten
• Locatie: Rotterdam (kantoordagen) + hybride mogelijk

Doel van de rol

Als Consultant GBM ondersteun je internationale klanten bij onboarding, implementatie, beheer en renewals van employee benefits-regelingen in Nederland. Je zorgt dat afspraken, planning en uitvoering goed op elkaar aansluiten en bouwt mee aan een schaalbare aanpak voor werkgevers in het klein tot groot MKB segment (Commercial segment).

Belangrijkste werkzaamheden

1. Klantbediening, onboarding en implementatie

• Contactpersoon (samen met het team) voor klanten binnen het Commercial segment.
• Voorbereiden en deelnemen aan klantgesprekken.
• Coördineren van onboarding en implementatie van nieuwe/gewijzigde regelingen.
• Afstemmen van acties met klanten, verzekeraars, serviceproviders, operations en interne specialisten.
• Bewaken van planning, acties, deadlines en deliverables en proactief informeren over voortgang.

2. Beheer en relatieontwikkeling

• Onderhouden van contact over lopende regelingen, wijzigingen en servicevraagstukken.
• Signaleren van klantbehoeften en vertalen naar concrete acties.
• Zorgen dat klantafspraken en relevante informatie worden vastgelegd en opgevolgd.

3. Broking en marktbenadering (samen met Desk Consultant)

• Meewerken aan renewals en marktuitvragen richting verzekeraars.
• Verzamelen, controleren en analyseren van klant-, polis-, claims- en verzuiminformatie.
• Ondersteunen bij beoordeling van oplossingen.
• Contact met verzekeraars/serviceproviders over offertes, voorwaarden en implementatie.

4. Internationale samenwerking

• Samenwerken met Marsh-collega’s uit andere landen.
• Vertalen van lokale marktinformatie en updates naar internationale stakeholders (en andersom).
• Rekening houden met verschillen in werkwijze, verwachtingen en communicatiestijl.

5. Ontwikkeling van Commercial segment dienstverlening

• Meewerken aan het verbeteren en standaardiseren van processen, templates, service en kwaliteitschecks.
• Implementeren van ideeën voor verbetering communicatie en klantbeleving.
• Bijdragen aan een schaalbare Commercial segment aanpak binnen de internationale Marsh-organisatie.

Kennis, vaardigheden en gedrag

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 1–5 jaar relevante ervaring of aantoonbare affiniteit met Health and Benefits.
• Analytisch en zorgvuldig: je werkt planmatig en houdt overzicht in meerdere trajecten.
• Sterke communicatie in Nederlands en Engels
• Klantgericht, proactief en comfortabel met stakeholdermanagement.
• WFT gecertificeerd (Basis, Inkomen, Schade) of bereid om deze te behalen.

Wat bieden wij?

Vanzelfsprekend bieden wij je een pakket met uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

• Goed salaris Inclusief 13e maand en 8% vakantiegeld;
• Discretionaire bonusregeling;
• Premievrije pensioenregeling;
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 37,5 uur;
• Veel vrijheid, flexibiliteit en hybride werken;
• Ruimte voor ontwikkeling en groei;
• Een betrokken team in een internationale organisatie die volop in beweging is;

Heb je interesse? Solliciteer dan direct! We komen graag met je in contact.

Mocht je nog vragen hebben over de mogelijkheden neem dan contact op met onze Talent Acquisition Consultant, Derek Meeng via Derek.Meeng@Marsh.com.

Marsh (NYSE: MRSH) is a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.