Vacatures voor Pensioenspecialisten
logo Nationale-Nederlanden

Klantmanager Zakelijk - Nationale-Nederlanden

Locatie: Rotterdam
Salaris: Maximaal 4251 per maand
Dienstverband: Full-time
Als Klantmanager ben je commercieel verantwoordelijk voor onze klanten in het zakelijk segment. Je speelt een cruciale rol bij het commercieel beheer en het verlengen van pensioencontracten.

Wat je ontvangt

  • Salaris van maximaal € 4.251
  • Laptop & Iphone
  • Vakantiegeld & 13de maand

Wat je meebrengt

  • Hbo-/wo-diploma bijv Bedrijfskunde
  • 3 jaar relevante ervaring
  • Affiniteit met innovatie en digitalisering

Klantmanager Zakelijk

Wij zoeken een ervaren klantmanager met passie voor de bediening van onze pensioen relaties in het zakelijke segment. Als jij een commercieel gevoel hebt met verstand van pensioen, beschikt over een winnaarsmentaliteit en aanvoelt hoe je relaties optimaal kunt bedienen, dan ben jij degene die we zoeken.

Jouw impact als Klantmanager Zakelijk bij NN

Als Klantmanager ben je commercieel verantwoordelijk voor onze klanten in het zakelijk segment. Je speelt een cruciale rol bij het commercieel beheer en het verlengen van pensioencontracten. Daarnaast participeer je in diverse projecten om de dienstverlening te optimaliseren. 

Je bent o.a. verantwoordelijk voor:

  • Het professioneel begeleiden van het verkoopproces via het distributiekanaal. Je houdt rekening met de optimale aansluiting tussen de behoefte van de klant en/of distributiepartner en de klanttevredenheid.
  • Het realiseren van de commerciële doelstellingen zowel op distributienet verbreding, retentie en rendement.
  • Het bijdragen aan het optimaliseren van klanttevredenheid door het signaleren van veranderingen in klanttevredenheid en trends in klantbehoeften.
  • Het verbeteren van onze processen door actieve rol binnen robotiseringsproces; daarnaast ben jij namens het team de linking pin tussen client servicing en marketing en sales. Jij bent HET creatieve brein om onze processen vanuit data driven facts te optimaliseren.

We also care about you

Zoals jij als Klantmanager voor onze klanten zorgt, zo zorgen wij voor jou. In een open cultuur, waar je echt jezelf kunt zijn, waar een fijne werksfeer heerst en waar je ideeën daadwerkelijk bijdragen aan verbeteringen van ons werkproces. Ook om je te ontwikkelen, faciliteren we van alles:

  • Ons net nieuw ingerichte Learning & Development Center.
  • Een uitgebreid netwerk van professionals.
  • Trainingen voor persoonlijke ontwikkeling.
  • Vertrouwen & verantwoordelijkheid: je staat zelf aan het roer.

We doen het samen in een omgeving vol vrijheid, waar je persoonlijkheid, talenten en ideeën tellen. Zo is het heel normaal om een ander team te betrekken in een samenwerking, als de uitkomst daar beter van wordt. We hebben geen drempels binnen NN, iedereen is heel toegankelijk en bereid elkaar te helpen.

Onze purpose

Dankzij jouw inzet maken we onze financiële dienstverlening persoonlijker en relevanter. Welke ondersteunende rol je ook hebt richting de business, je biedt je eerlijke mening en meest actieve aanpak. Door je klantgerichte houding help je je collega’s verder. Samen helpen we met heel NN de wereld verder, via diverse MVO-projecten.

Vanuit Nederland werken we allemaal samen om alle 18 landen en 17 miljoen klanten optimaal te bedienen. Of dat nu gebeurt vanuit HR, Legal & Compliance, General Management, Sales of Operations & Support, samen zetten we iets bijzonders neer vanuit al onze labels. En dat zijn er best een aantal: NN, NN Investment Partners, Nationale-Nederlanden, OHRA, ABN AMRO Verzekeringen, BeFrank, Zicht, AZL en Movir.

Clear conditions

We bieden je moderne arbeidsvoorwaarden met veel eigen keuzes. Denk bijvoorbeeld aan vakantiedagen bijkopen of 4x9 uur werken. Je vakantiegeld en 13de maand ontvang je al maandelijks bij je salaris, daar hoef je niet op te wachten. Als Klantmanager werk je direct naast Rotterdam Centraal, boven het DE Café. Ideaal voor die goede kop koffie dus. Ons restaurant biedt een uitgebreide Aziatische keuken en heerlijke Hawaïaanse Poké bowls. Wat wil je nog meer?

Critical skills van een Klantmanager

Je hebt een hoge learning agility, wat betekent dat je in een veranderende omgeving makkelijk meebeweegt en nieuwe dingen leert. Bij alles wat je doet, staat je klant centraal of dat nu je collega van Commerce & Sales is of van General Management. Dankzij je sterk ontwikkelde communicatieve en social skills zit dat wel goed. Je haalt het beste uit jezelf en kijkt ook om naar de mensen om je heen. Als je een ander kan helpen, twijfel je niet. 

Je bent een professional met HBO werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur een diploma CPA Pro en WFT Pensioen. Je bent een ster in het afstemmen en tot een resultaat komen. Je kunt een verhaal pitchen, hebt ervaring met presenteren en heb overtuigingskracht. Je bent inhoudelijk sterk op product, proces en tooling. Je bent empathisch en goed in staat om rekening te houden met de gevoelens en behoeften van je klant. Je bent flexibel en kan goed omgaan met veranderingen. Je hebt affiniteit met IT en bent in staat uitdagingen te vertalen naar IT-oplossingen. Daarnaast bezit je creativiteit op deal niveau, maar binnen de gestelde kaders. Je bent innovatief en hebt affiniteit met (IT en) marketing. Je vindt het interessant om technologie in te zetten om je werk steeds verder te verbeteren.

Commit to NN

Ben jij in voor een dynamische functie in een organisatie waar je steeds jezelf uitdaagt? Dan maken we graag kennis met je. Upload je cv via de solliciteerbutton.

Locatie:
Rotterdam

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Klantmanager Zakelijk bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Vacaturenummer:

23503

Vacature geplaatst op

11 februari 2020
Direct Solliciteren

Meer informatie:

Inhoudelijke vragen? Bel dan met Moria Dekker (manager client servicing) via 06 24656859.

Vragen over de sollicitatieprocedure? Bel met Jordi Spijker.

contactpersoon
Linkedin
 
Contact:
Jordi Spijker
Recruiter
m. +31 (0)6 215 875 92
E-mail

Wil je deze vacature delen met je netwerk?

Contactgegevens

CareerGuide

Transistorstraat 7
1322 CJ Almere

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: 036 - 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

Pensioencarriere.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op:


Nienke Smit   Pieter Lammers
Nienke Smit
n.smit@careerguide.nl
06-41454957
  Pieter Lammers
p.lammers@careerguide.nl
06-41454956
             
×

Wil je ons helpen onze sites te verbeteren?

CareerGuide en haar niche vacaturesites bestaan alweer bijna 20 jaar. In die jaren zijn we meegegroeid met de digitale ontwikkelingen en de wensen van onze bezoekers.

Om nog beter inzicht te krijgen in de (toekomstige) wensen en behoeftes van onze bezoekers, hebben we een enquete opgesteld. Want goed genoeg is ons niet goed genoeg, we willen graag de toekomst een stap voor zijn! Wil je ons hiermee helpen door onderstaande enquete in te vullen?

>> Ga naar de enquete

Het onderzoek zal ongeveer 5 minuten van je tijd in beslag nemen. Er zal betrouwbaar met je gegevens worden omgegaan en de resultaten worden geheel anoniem verwerkt.