Als medewerker Operations Pensioenen verwerk je gegevens van werkgevers en pensioendeelnemers en ligt je focus op toekennen en het rechtenbeheer van de pensioenen.
Zonnepanelen op het dak. Een wijdopen deur. Vrolijke bloemen in de raamkozijnen. Hoe uitnodigend een huis ook is, de stevigheid wordt bepaald door het fundament. Dat geldt ook voor het Huis van de Maakindustrie en Maritieme sector dat MN samen met opdrachtgevers bouwt. Pas als alle basisprocessen perfect zijn verzorgd, kunnen we de juiste pensioenen aan de juiste deelnemers uitbetalen. Wil jij daar op een slimme manier invulling aan geven?
Jouw rol
Als medewerker Operations Pensioenen verwerk je gegevens van werkgevers en pensioendeelnemers en ligt je focus op toekennen en het rechtenbeheer van de pensioenen. Daarmee leg je letterlijk het fundament onder onze dienstverlening, want de data die jij invoert, controleert en aanpast vormt essentiële input voor bijvoorbeeld uitbetalingsprocessen. Dat betekent ook dat er eigenlijk geen ‘acceptabele’ foutmarge is, want we willen dat deelnemers nooit achter het financiële net vissen.
Je ziet toe op de pensioenuitkeringen, bijvoorbeeld door gegevens te controleren, pensioenaanspraken te berekenen, pensioenen toe te kennen en administratieve processen in goede banen te leiden. Bovendien nodigen we je uit mee te denken over verandertrajecten, impactvolle vernieuwingen te initiëren en procesinnovaties binnen de ways of working te verankeren. Dit allen zodat collega’s, opdrachtgevers én deelnemers van steeds betere ondersteuning profiteren. Bovendien ben je hét aanspreekpunt voor onze klanten. Zo behandel je correspondentie – inclusief e-mail – en sta je (toekomstige) pensioengerechtigden telefonisch te woord, waarbij je alles op alles zet om mensen eerlijk en helder te informeren. Je kiest voor een vriendelijke aanpak, toont begrip en lost eventuele knelpunten snel op.
Jouw profiel
Je bent een klantgerichte professional met bewezen administratieve en communicatieve skills. Je vindt het leuk mensen verder te helpen en de klanttevredenheid te laten stijgen. Je voelt je thuis in een financieel/administratieve werkomgeving, hebt gevoel voor cijfers en werkt efficiënt en accuraat – ook als de werkdruk ineens piekt. Werken met targets en SLA’s is voor jou geen belemmering, maar een pre: je weet nu eenmaal graag hoe alles ervoor staat. Om die reden hou je ook van wederzijdse feedback, schroom dus niet om jouw mond open te doen: samen worden we als team sterker.
Wat je ook meeneemt:
- MBO (4-jarig)/ HBO werk- en denkniveau, 2+ jaar relevante werkervaring, liefst in pensioenen;
- Pensioenopleidingen, zoals SPO, op zak? Mooi meegenomen!;
- Geboren teamspeler die collega’s graag uit de brand helpt Je durft krachtig in te grijpen als dat nodig is;
- Overtuigend, slagvaardig en zelfstandig.
Jouw werkomgeving
De rol van medewerker Operations Pensioenen plaatst je in het hart van onze pensioenorganisatie. Je komt te werken in het team Toekennen dat bestaat uit ruim 30 leuke en enthousiaste collega's. De pensioenorganisatie is volop in beweging, want het volledige applicatielandschap wordt de komende jaren vernieuwd en daarna volgt de implementatie van het nieuwe pensioenakkoord. Naast technologische vernieuwing vraagt dit ook veranderingen op het gebied van organisatie, proces en medewerkers. Een uitdagende werkomgeving dus!
De sfeer is open, nuchter en samenwerkingsgericht. We denken en praten graag over wat we voor onze klanten willen verbeteren, maar krijgen nog meer energie van het waarmaken van die plannen. ‘Elke dag beter’ is voor ons geen holle frase, maar een doorvoeld credo. Je trekt intensief op met je directe collega’s, maar heb je ook contact met externe stakeholders en de diverse afdelingen.
Je werkt afwisselend vanuit huis en vanuit ons kantoor in hartje Den Haag. MN’ers zijn resultaatgericht, creatief, tonen verantwoordelijkheid en werken graag samen. Dat verwachten we dus ook van jou.
MN als werkgever
Met een beheerd vermogen van circa € 140 miljard euro is MN een van de grootste vermogensbeheerders in Nederland. Daarnaast maken dagelijks zo’n 800 MN’ers zich sterk voor het pensioeninkomen van ongeveer 1.5 miljoen deelnemers. Je mag rekenen op een moderne (thuis) werkomgeving, royale ontwikkelkansen en aantrekkelijke extra’s.
MN is een inclusieve werkgever, waar voor iedereen een plek is en waar iedereen zich thuis mag voelen. Inclusie en diversiteit zijn terug te zien in de actieve personeelsvereniging en Young MN. Zij organiseren met regelmaat activiteiten om jezelf te verrijken met kennis, cultuur en maatschappelijke thema’s.
Als MN'er mag je rekenen op
- Een maandsalaris in functieschaal 12 (maximaal € 3.491 op basis van 36 uur);
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een 13e maand, pensioenregeling en collectieve ziektekostenverzekering;
- Voldoende mogelijkheden om je verder te ontwikkelen dankzij opleidings- en cursusmogelijkheden;
- Flexwerken behoort tot de mogelijkheden. Zowel qua werktijden als thuiswerken;
- Moderne werkomgeving mét uitzicht op de Haagse skyline voor als je op kantoor werkt;
- Extra faciliteiten, zoals een in-house sportschool en bedrijfsrestaurant.
Contact
Solliciteer via de button en upload je CV en motivatie. Zien we voldoende raakvlakken, dan nodigen we je graag uit voor een nadere kennismaking. Heb je eerst nog vragen over deze functie of de sollicitatieprocedure? Stuur dan een mail naar pieter.van.veen@mn.nl.
Locatie:
Den Haag