Vacatures voor Pensioenspecialisten
logo PGB Pensioendiensten

Pensioenspecialist Klantenservice - PGB Pensioendiensten

Locatie: Amsterdam
Dienstverband: Full-time
Weet jij alles over pensioenen? En word jij er blij van om onze deelnemers positief te verrassen met die kennis? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?

Je gaat werken in het klantenserviceteam, het 1e aanspreekpunt voor onze deelnemers. Samen met jouw collega’s geef je alle klanten een 9+-ervaring. Dat doe je door snel en goed antwoord te geven op hun vragen. Je stelt hierbij de juiste vragen om erachter te komen wat de echte klantvraag is. Verder beantwoord je e-mail en informatieverzoeken van deelnemers en help je bij het aanleveren van informatie voor bijvoorbeeld de klachtenrapportage. Je gaat actief aan de slag met mogelijkheden tot verbetering die je ziet in processen, procedures of regelingen. Dat doe je door verbetervoorstellen te doen en/of door deel te nemen aan projecten. 

Wie ben jij?

Voor jou is de klant koning. Je bent een positief ingestelde teamspeler die klantgericht communiceert. Je ben  kritisch op je eigen werk, dat van je collega’s en op processen. Je zoekt altijd naar verbetering en bent op je best   in een dynamische werkomgeving. Je bent een ‘zelfstarter’ en werkt graag met ambitieuze doelen. Je bent  analytisch en oplossingsgericht. Je pakt je eigen verantwoordelijkheid. Je blijft graag op de hoogte van wat er  allemaal gebeurt in jouw vakgebied en volgt deze ontwikkelingen op de voet.

Verder heb je…

  • een afgeronde hbo-opleiding;
  • ervaring met Lean/continu verbeteren;
  • ervaring met klantcontact.

En bij voorkeur ook…

  • goede kennis van MAIA en/of aanverwante systemen;
  • een afgeronde opleiding Wft Basis, Wft Vermogen en Wft Pensioenen;
  • goede kennis van MS Office, met name Exel en Word;
  • goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden.

Wie zijn wij?

Wij zijn PGB Pensioendiensten, de uitvoeringsorganisatie van Pensioenfonds PGB. Wij zijn een innovatieve organisatie met een sterke, open cultuur. We volgen nieuwe trends en ontwikkelingen en willen het beste resultaat voor de deelnemers bereiken door te innoveren. Met een vermogen van circa € 30 miljard is Pensioenfonds PGB het 9e pensioenfonds van Nederland. En Pensioenfonds PGB groeit! Wij behoren tot de

snelst groeiende pensioenfondsen met de overtuiging dat met een grotere omvang de belangen van de deelnemers versterkt worden. Op dit moment verzorgen wij met 250 medewerkers de pensioenen van ruim 330.000 deelnemers.

Wat bieden wij jou?

Een leuke baan bij een informele, groeiende organisatie die volop in ontwikkeling is. Met een open sfeer en fijne collega’s. Ook krijg je bij ons veel ruimte voor eigen inbreng, vrijheid en verantwoordelijkheid. Zo bepaal jij zelf hoe je jouw werk indeelt. En heb je de ruimte om jezelf te ontwikkelen via trainingen en opleidingen.

Verder krijg je…

  • een passend salaris, inclusief 13e maand;
  • 32 vakantiedagen (op basis van een 38-urige werkweek);
  • flexibele werktijden;
  • een uitgebreide collectieve pensioenregeling;
  • volledige vergoeding als je met het OV reist. Zo stimuleren wij een kleinere ecologische footprint.

Solliciteren of meer weten?

Ben jij dé persoon voor deze baan? Stuur dan je motivatie + cv Fenja Koningstein, HR adviseur, via hr@pgbpensioendiensten.nl. Heb je vragen over de functie? Dan bel je met Lenneke Rademaker op 020 7024 395. We sluiten de vacature wanneer we een geschikte kandidaat hebben. Een pre-employment screening is onderdeel van het selectieproces.  Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen we niet op prijs.

Locatie:
Amsterdam

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Ben jij dé persoon voor deze baan? Stuur dan je motivatie + cv Fenja Koningstein, HR adviseur, via hr@pgbpensioendiensten.nl.

Vacature geplaatst op

23 maart 2020
Direct Solliciteren

Meer informatie:

Heb je vragen over de functie? Dan bel je met Lenneke Rademaker op 020 7024 395.

Wil je deze vacature delen met je netwerk?

Contactgegevens

CareerGuide

Transistorstraat 7
1322 CJ Almere

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: 036 - 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

Pensioencarriere.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op:


Nienke Smit   Pieter Lammers
Nienke Smit
n.smit@careerguide.nl
06-41454957
  Pieter Lammers
p.lammers@careerguide.nl
06-41454956