vergrootglas
Op zoek naar een baan?
Actueel en relevant
logo MN

Senior Communicatieadviseur - MN

Locatie: Den Haag
Vertaal jij de belangen van onze stakeholders/opdrachtgevers in concrete (communicatie)oplossingen?

Hoe zorg je dat de wensen en belangen van onze belangrijkste stakeholders/opdrachtgevers nadrukkelijk worden vertaald in de ontwikkeling van nieuwe communicatie uitingen? En signaleer je op basis hiervan kansen om de huidige dienstverlening naar onze klanten verder te optimaliseren. Hoe bouw je aan een constructieve dialoog om zo maximaal draagvlak bij onze belangrijkste stakeholders/opdrachtgevers te creëren. En ontwikkel en operationaliseer je een communicatiestrategie f die optimaal recht doet aan onze transparantie-ambitie? 

Als senior communicatieadviseur bouw je aan het vertrouwen in de relatie met onze stakeholders door je te verdiepen in de klantbehoefte en deze om te zetten in adequate oplossingen. Je bent, samen met onze opdrachtgevers, de auteur van onze pensioencommunicatiestrategie. Je vertaalt dit naar samenhangende externe communicatie, inclusief goed onderbouwde keuzes voor on- en offline kanalen. Je vergelijkt jouw wenslijstje met de huidige aanpak en stelt procesmatige vernieuwingen en verbeteringen voor, liefst natuurlijk klant overstijgend, zodat best practices meteen breed worden ingezet. Je overtuigt teamleden van je visie en neemt ze op sleeptouw. Ook committeer en enthousiasmeer je interne stakeholders: waarom kies je voor kanaal X en wat levert dat op? Op operationeel vlak verzorg je alle communicatie-uitingen voor opdrachtgevers. Denk aan het bedenken en door ontwikkelen van formats, maar (uiteraard!) ook aan het verzorgen van doelgroepgerichte content. Daarbij zet je alles op alles om samenhang en consistentie te borgen. Een mooie mix dus van strategie en uitvoering!

Jouw kerntaken

  • Bouwen aan het vertrouwen in de relatie met onze stakeholders 
  • Ambassadeur van communicatiestrategie en -beleid; creëren commitment van opdrachtgevers en intern
  • Signaleren communicatieve klantbehoeften  en externe ontwikkelingen en doorvertalen naar nieuwe initiatieven 
  • Uitrollen en verankeren van de on- en offline communicatie-initiatieven en –processen vanuit een duidelijke visie op (digitale) klantbediening
  • Vertegenwoordiging van pensioencommunicatie in projecten voor advies en uitvoering
  • Advisering en uitvoering van de communicatiejaarplannen van onze opdrachtgevers
  • Benutten inzichten om dienstverlening klantgericht te verbeteren of te innoveren
  • Klant-overstijgend analyseren/inventariseren communicatiediensten en processen
  • Integreren van online binnen de communicatiemix

Jij
Je bent een enthousiaste vakvolwassen senior communicatieadviseur met een vooruitstrevende visie op het vakgebied en het talent om die visie overtuigend en positief te presenteren. Je bent in staat om de complexe pensioenmaterie te vertalen naar heldere, relevante boodschappen per doelgroep. Je weet hoe je communicatiemiddelen vorm en invulling geeft (online/offline) en welk kanaal in welke situatie werkt. Ook is het belangrijk dat je communicatietrajecten van A tot Z kunt regisseren, dus van advies en planvorming t/m realisatie en implementatie. Kennis van/ affiniteit met de financiële dienstverlening is een pré, net als een scherp oog voor dynamische interne processen.

  • Communicatie opleiding op minimaal HBO niveau. 
  • 8 – 10 jaar ervaring binnen het communicatie vakgebied en in staat om op strategisch/tactisch niveau te adviseren.
  • Uitstekende vaardigheden in stakeholdermanagement (intern en met opdrachtgevers) en in staat belangen/wensen samen te brengen en te vertalen tot een integraal plan.
  • Ervaring met customer journeys.
  • Kennis van actuele ontwikkelingen in het pensioenlandschap en doorvertaling hiervan naar kansen op gebied van communicatiebeleid richting deelnemers/werkgevers.
  • Doorvragen en zoeken naar creatieve mogelijkheden en in staat om complexe materie te vertalen naar begrijpelijke boodschappen voor verschillende doelgroepen in verschillende middelen.
  • Je houdt goed overzicht en kiest voor een integrale benadering en aanpak.
  • Hands on en samenwerkingsgericht naar de verschillende disciplines en opdrachtgevers.
  • Sensitief, communicatief positief kritisch, verbindend en enthousiast.

Jouw team binnen MN?
Het team Pensioencommunicatie (ca 8 FTE) coördineert de externe communicatie rondom pensioenen, waarbij deelnemers, pensioengerechtigden, werkgevers en maatschappelijke stakeholders belangrijke doelgroepen zijn. Dat betekent dat er weinig ‘margin for error’ is, want elk bericht heeft impact. Het team Pensioencommunicatie rapporteert aan de Manager Operationele Verantwoording en Monitoring.

Locatie:
Den Haag

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Senior Communicatieadviseur bij MN in Den Haag inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Vacature geplaatst op

06 oktober 2017
Direct Solliciteren

Meer informatie:

contactpersoon
Linkedin
 
Contact:
Cornelie de Boer
Senior Corporate Recruiter | Talentmanager
t. +31 70 316 07 42
E-mail
delen via Facebook delen via LinkedIn delen via Twitter Tell a friend Print vacature
Contactgegevens

CareerGuide

Argonweg 14
1362 AA Almere

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: 036 - 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

Pensioencarriere.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 17 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op:


Nienke Smit   Pieter Lammers
Nienke Smit
n.smit@careerguide.nl
06-41454957
  Pieter Lammers
p.lammers@careerguide.nl
06-41454956
Linkedin    Twitter   Linkedin    Twitter