Teammanager Klantcontact Pensioenen
Ben jij een ervaren teamleider die mensen laat groeien én resultaat behaalt? Speel een belangrijke rol in onze dienstverlening van morgen. Word Teammanager Klantcontact Pensioenen in Groningen!
Als Teammanager Klantcontact Pensioenen bij TKP, onderdeel van a.s.r., werk je aan dienstverlening voor werkgevers en deelnemers. De pensioenwereld verandert snel door het nieuwe pensioenstelsel. Dat vraagt om heldere communicatie, betrouwbare dienstverlening en teams die blijven leren en verbeteren. In deze rol stuur je een team aan van ongeveer 20 professionals. Daarbij krijg je veel ruimte om medewerkers te begeleiden, verbeteringen door te voeren en te bouwen aan de dienstverlening van morgen. Natuurlijk zijn er ook mogelijkheden voor je eigen ontwikkeling. Staat de klant bij jou centraal en combineer je mensgericht leidinggeven met resultaat? Solliciteer op deze functie van Teammanager Klantcontact Pensioenen!
Dit ga je doen als Teammanager Klantcontact Pensioenen bij a.s.r.
- je coacht, begeleidt en ontwikkelt medewerkers
- je realiseert teamdoelstellingen op het gebied van dienstverlening, kwaliteit en klanttevredenheid
- je analyseert managementinformatie en vertaalt inzichten naar concrete verbeteracties
- je stimuleert eigenaarschap en professionele groei binnen je team
- je werkt samen met collega-teamleiders, accountmanagement, operations en andere interne stakeholders
Dit bieden we je
Salaris en extra's
- een bruto salaris van op basis van 38 uur per week, een 13e maand en 8% vakantievergoeding. Een thuiswerkvergoeding en korting op verzekeringen
Pensioen
- een goede pensioenregeling met veel flexibiliteit en een hoge bijdrage van de werkgever
Werkplek
- hybride werken: gemiddeld tenminste 40% op kantoor en veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen
Reizen
- een NS-Business Card met vrij reizen (ook privé) of een kilometervergoeding
Persoonlijke ontwikkeling
- veel aandacht voor je ontwikkeling, je inzetbaarheid en je gezondheid
Impact maken
- werk waarmee je een positieve invloed hebt op de samenleving van morgen; samen stropen we onze mouwen op voor een eerlijkere en duurzamere toekomst
Deze vacature is echt iets voor jou, want jij
- • hebt ervaring met het aansturen van teams en realiseren van resultaten
- • kunt datagedreven sturen op prestaties, kwaliteit en ontwikkeling
- • stimuleert medewerkers om mee te denken over innovatie en vernieuwing
- • hebt affiniteit met digitalisering, AI-toepassingen en de toekomst van dienstverlening
- • geeft richting aan en creëert betrokkenheid binnen je team
Hier ga je werken als Teammanager Klantcontact Pensioenen in Groningen
Je gaat aan de slag binnen de afdeling Frontoffice van TKP. Samen met collega-teamleiders vorm je het managementteam van de afdeling en werk je aan hoogwaardige dienstverlening voor werkgevers en deelnemers. Jouw team bestaat uit ongeveer twintig
betrokken professionals die iedere dag het verschil maken voor onze klanten. Binnen het team staat samenwerking centraal en is er volop aandacht voor vakmanschap, ontwikkeling en innovatie. Want voor een goed pensioen vertrouwen zo’n 3,8 miljoen Nederlanders op TKP. Vertrouwen dat wij verdienen door pensioen eenvoudig te maken. Dat doen we met ruim 1.000 betrokken collega’s én 14 pensioenuitvoerders. Bij ons krijg je een fijne werkomgeving met veel vrijheid en vertrouwen, waar je helemaal jezelf kunt zijn. Hier lees je meer over TKP.
