Werken bij a.s.r.

Senior Klantenservice Medewerker Pensioenen

21-05-2025
3.100 - 4.300
Junior, Medior
Utrecht
Samen met je enthousiaste en ambitieuze collega’s help jij als Senior Klantenservice Medewerker klanten met hun vragen over pensioenen en pensioenuitkeringen. Of het nu gaat over arbeidsongeschiktheid, scheiding of overlijden: jij weet altijd het juiste antwoord met de juiste toon te geven.

Én jezelf volop kunnen ontwikkelen én werken in een gezellig team? Word Senior Klantenservice Medewerker Pensioenen bij a.s.r. in Utrecht!

Samen met je enthousiaste en ambitieuze collega’s help jij als Senior Klantenservice Medewerker klanten met hun vragen over pensioenen en pensioenuitkeringen. Of het nu gaat over arbeidsongeschiktheid, scheiding of overlijden: jij weet altijd het juiste antwoord met de juiste toon te geven. Als ervaren Klantenservice Medewerker ben je aanvullend ook verantwoordelijk voor een specifiek aandachtsgebied, gericht op het team of onze dienstverlening. Je neemt op dit gebied de regie richting je collega’s en de klant. De afdeling is altijd in beweging en er heerst een fijne dynamiek. Ons team is aan het groeien, dus ook voor jou zijn er veel kansen om door te groeien. Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan nu op deze vacature van Senior Klantenservice Medewerker bij a.s.r.!

Dit ga je doen als Senior Klantenservice Medewerker Pensioenen bij a.s.r.

  • je geeft antwoord op vragen van klanten, via de telefoon, mail of social media
  • je legt complexe pensioenonderwerpen op een heldere manier uit aan klanten
  • je werkt mee aan procesoptimalisatie
  • met jouw ervaring als Senior Klantenservice Medewerker denk je mee over hoe we een hogere klanttevredenheid kunnen realiseren en adviseert het team hierin
  • je vertegenwoordigt de afdeling, zorgt voor het beste contact met klanten en kunt ook je team naar een hoger niveau tillen

Dit bieden we je

  • Salaris en extra's
    een bruto salaris van € 3.100 - € 4.300 op basis van 38 uur per week, een 13e maand en 8% vakantievergoeding. Een thuiswerkvergoeding en korting op verzekeringen
  • Pensioen
    een goede pensioenregeling met veel flexibiliteit en een hoge bijdrage van de werkgever
  • Werkplek
    hybride werken: gemiddeld 60% vanuit huis en 40% op kantoor en veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen
  • Reizen
    een NS-Business Card met vrij reizen (ook privé) of een kilometervergoeding
  • Persoonlijke ontwikkeling
    veel aandacht voor je ontwikkeling, je inzetbaarheid en je gezondheid
  • Impact maken
    werk waarmee je een positieve invloed hebt op de samenleving van morgen; samen stropen we onze mouwen op voor een eerlijkere en duurzamere toekomst

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

  • hebt hbo werk- en denkniveau
  • hebt ervaring in klantcontact en minimaal 1 jaar werkervaring op het gebied van pensioenen
  • bent proactief en voelt je verantwoordelijk binnen je team
  • hebt het certificaat Wft Basis op zak of bent bereid dit (en andere Wft's) te halen

Hier ga je werken als Senior Klantenservice Medewerker Pensioenen in Utrecht

Je gaat aan de slag op de afdeling Deelnemerscommunicatie Pensioenen, waar je samen met zestien collega’s klanten te woord staat die allerlei vragen over hun pensioenregeling hebben. Om deze pensioendeelnemers te helpen, werken we veel samen met andere collega's binnen Pensioenen. Ons team is divers en bestaat uit collega’s van alle leeftijden. Jaarlijks zetten wij ons samen in voor een goed doel. De sfeer is informeel, dynamisch en gezellig. En met jou erbij wordt het natuurlijk nog leuker!

Solliciteer op deze Senior Klantenservice Medewerker Pensioenen vacature

Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons samen sterker en beter maken en voor ons tellen alleen je kwaliteiten. Daarom vinden we het prima als jij in jouw cv geen geboortedatum, geslacht en geboorteplaats opneemt.
Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Esther Rozendaal (Coördinator): esther.rozendaal@asr.nl.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.

Solliciteren

Graag ontvangt a.s.r. je sollicitatie voor de functie van Senior Klantenservice Medewerker Pensioenen in Utrecht via de sollicitatiebutton.

Direct solliciteren

Contactpersoon

Neem contact op met Manon Steenvoorden

Gerelateerde vacatures

Interesse in meer mogelijkheden? Bekijk deze vacatures binnen hetzelfde vakgebied. Wellicht zit jouw volgende uitdaging ertussen!
Top vacature
Appel Pensioenuitvoering
Marktconform
Medior, Senior
Almere/Rijswijk/Hybride
Als Pensioenjurist bij Appel Pensioenuitvoering ben je de expert in wet- en regelgeving binnen het pensioendomein. Je signaleert, analyseert en adviseert over juridische ontwikkelingen, coördineert klachtenafhandeling, en draagt bij aan...
Meer lezen
IG&H
Marktconform
Junior
Utrecht
Als Junior Consultant Financial Services bij IG&H werk je aan strategieontwikkeling en digitale transformatie in verzekeringen, pensioenen en banken. Je voert klant- en marktanalyse uit, bereidt adviesrapporten voor en werkt...
Valid8 Consulting
Marktconform
Medior, Senior
Amsterdam
Als pensioenjurist adviseer je cliënten over juridische vraagstukken in de pensioensector, met focus op de Wet toekomst pensioenen (Wtp). Je stelt contracten op, begeleidt cliënten bij AFM en DNB-trajecten, en...
Top vacature
KWPS
Marktconform
Medior, Senior
Amsterdam
Ben jij op zoek naar een interessante positie waarin je je kunt ontwikkelen en groeien op het snijvlak van economie, recht, financiën en pensioenen? Dan ben je bij KWPS aan...

Overige vakgebieden

Bekijk deze vacature ook op de volgende websites